İade ve Değişim Koşulları
Yanlış ve hasarlı ürün gönderimleri haricinde iade kabul edilmemektedir.
İade Hakkında Bilinmesi Gerekenler;
Tarafımızdan eksik, yanlış veya hasarlı gönderilen siparişlerin iadeleri kabul edilmektedir. Harici durumlarda iade kabul edilmemektedir. Bizim tarafımızdan hatalı veya eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi; ürün bize geldikten 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Değişim Yapabilir miyim?
Yıkanmamış ürünlerimizi hiçbir neden belirtmeden, herhangi ürün veya ürünler ile 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Müşterimizin memnuniyet ve beklentileri bizler için değerlidir.
Değişim İçin Bilmem Gerekenler
Değişim yapacağınız ürün veya ürünler orjinal ambalajında, kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde seçtiğiniz diğer ürün veya ürünlerle değiştirebilirsiniz. Hatalı veya yanlış ürün gönderimleri haricinde tüm değişimlerde kargo bedelleri siz değişim için gönderirken biz, biz değişim kargosunu gönderirken ise siz karşılamaktasınız. Bu sayede değişim kargo ücretleri firma ve müşteri olarak yarı yarı karşılanmış olur.
Değişim Sürecini Nasıl Takip Ederim?
Tüm süreç hakkında sizlere ulaşıp bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca sizlere göndereceğimiz SMS'ler ile ve 0536 967 41 79 numaralı perendi.com.tr whatsapp destek hattı ile de değişimleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.
İade ve Değişim için hangi kargo firması ile göndermeliyim ?
Sadece YURTİÇİ kargo ile gönderim yapabilirsiniz. Diğer Kargo şirketleri ile gönderim yaptığınız kargolar firmamız tarafından teslim alınmamaktadır. YURTİÇİ KARGO ile ""1. Osb Mah. 4. Cad. Akku Collection Fabrika, No:49/1, Yeşilyurt / Malatya"" adresimize gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştıktan sonra, hızlıca incelenecek ve müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçecektir.
